PEDIDO DE TELA CANVAS 0,70 X 140CM
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
30/08/2022 às 14:55
ID: 149362779
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesO pedido foi confirmado em 02/07/*******. Em 30/08 o PAGAMENTO FOI CONFIRMADO. Em 19/08/******* recebi e-mail da empresa confirmando o o envio do produto entre 12 a 15 dias úteis. Até agora o produto não chegou, o telefone da empresa não atende e o ******* não apresentou solução alguma.
Compartilhe
Resposta da empresa
31/08/2022 às 06:26
Olá Gilberto, espero que esteja tudo bem com você!
Seu pedido está a caminho.
Infelizmente o procedimento de importação da tela demorou mais que o esperado, recebemos ontem a confirmação para pagamento das taxas e este pagamento já está realizado.
Não se preocupe, você receberá seu pedido em seu endereço.
Em breve voltara a *******á a movimentar. Ficaremos de olho no rastreio.
Não localizei seus e-mails, vou verificar o que pode ter acontecido que não recebemos.
Qualquer informação estou à disposição.
Se cuida e Tenha um ótimo dia!
Camila Almeida | Atendimento ao Cliente
https://******* | *******
Consideração final do consumidor
05/09/2022 às 22:29
Razoável.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6