Compra realizada em junho e não entregaram.

Reclamação em réplica

Em réplica

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Aparecida de Goiânia - GO

05/10/2023 às 13:50

ID: 173401329

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Não comprem, é [Editado pelo Reclame Aqui].

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Resposta da empresa

05/10/2023 às 19:45

Olá, boa tarde, tudo bem?
Sou responsável pelo suporte aqui da Varejo do Brás. Desde já, peço desculpas pelo transtorno e me encontro à disposição para resolver sua situação da melhor forma!
Nosso rastreio é internacional, por isso não é rastreado no site dos correios, caso já tenha o código de rastreio segue o link do site para rastrear https://*******, ou se tiver dificuldade, me manda o código de rastreio aqui, que será um prazer rastrear e te enviar.
Peço que, por gentileza, nos contate através do seguinte email: ******* para darmos continuidade ao atendimento.

Atenciosamente, Varejo do Brás!

Réplica do consumidor

05/10/2023 às 19:50

É a mesmaensagem de sempre. Vocês nunca me enviaram o número de rastreio na confirmação da compra e nem em momento algum. A owem pay mandou um código de rastreio de uma página de acompanhamento de uma transportadora fake.

Réplica do consumidor

06/10/2023 às 11:06

Em vez de ficar mandando mensagem automática por aqui me envie esse codigo de rastreio que nunca enviaram.
Próxima mensagem automática, o código de rastreio é enviado junto com a confirmação da compra, que só pra variar, nunca mandaram.

Réplica do consumidor

31/10/2023 às 16:07

continuo sem meu dinheiro ou produto.