VAREJO DO FUTURO

Reclamar dessa empresa

Passo Fundo - RS

06/02/2026 às 00:29

ID: 239933283

Venho por meio desta registrar contestação contra a empresa Varejo do Futuro, CNPJ *****, referente ao pagamento de R$ 2.000,00, realizado como entrada para aquisição de um curso anunciado no Instagram.

O anúncio prometia um curso completo para produção de produtos físicos (nutracêuticos), incluindo mentoria, reuniões online, suporte, orientações práticas e acompanhamento, além de toda a estrutura necessária para iniciar nesse mercado. O valor total seria de R$ 8.000,00, e fiz o pagamento de uma entrada no valor de R$ 2.000,00, quantia que efetivamente paguei.

Após o pagamento, nenhuma das entregas prometidas foi realizada. Não recebi acesso adequado ao curso, mentoria, reuniões, suporte ou qualquer acompanhamento. Alegavam que eu precisava pagar mais valores para efetivamente iniciar o curso. Diante da não prestação do serviço, solicitei o reembolso do valor pago. Isso aconteceu em meados de novembro de 2025.

Inicialmente, fui informado de que o setor financeiro teria prazo de até 30 dias para processar o reembolso. Aguardei, porém o valor não foi devolvido. Ao cobrar novamente, tentaram me direcionar para uma nova proposta mais barata, alegando que com esse valor eu já poderia iniciar o curso, onde inicialmente aceitei.

Posteriormente, fui direcionado ao atendimento de um responsável chamado *****, porém nunca foi possível concluir um atendimento efetivo, pois sempre tivemos incompatibilidade de horários, dificultando o contato. Desde então, sigo tentando resolver a situação sem sucesso, sem retorno e sem solução. Essa situação ocorre desde novembro.

Diante dos fatos, entendo que houve descumprimento de oferta, não prestação de serviço e prática abusiva, e até mesmo suposto [Editado pelo Reclame Aqui], conforme o Código de Defesa do Consumidor. A empresa também atua vinculada às plataformas Logzz e Coinzz.

Dessa forma, solicito formalmente a abertura de contestação e estorno do valor de R$ 2.000,00, diante da clara não entrega do serviço contratado.

Coloco-me à disposição para envio de comprovantes, prints e demais provas.

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