Camera A9
Respondida
Vinhedo - SP
12/03/2025 às 08:02
ID: 211947885
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 2 mini câmeras e estranhamente vieram 6. Tentei instalar uma e não funcionou. Tentei outra e não funcionou. Em contato com a empresa, solicitei a devolução e no inicio até respondiam as mensagens, mas agora não respondem mais. Preciso devolver o ressarcir meu dinheiro, mas estou sem saber o que fazer.
Depois de muitas mensagens, e sem solução, a ultima que recebi é que o prazo se esgotou. Sendo assim, considero a empresa sem responsabilidade com suas ações.
Enfim, o produto não funciona.
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Resposta da empresa
14/04/2025 às 22:24
Olá, tudo bem?
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e queremos resolver sua situação o mais rápido possível.
Por gentileza, entre em contato com o nosso time de suporte diretamente pelo WhatsApp*******. Estamos prontos para te atender e garantir a melhor solução.
Após o atendimento, caso esteja tudo certo, pedimos a gentileza de marcar sua reclamação como concluída aqui no Reclame Aqui. Isso nos ajuda a continuar melhorando e atendendo com excelência.
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