Produto diferente do comprado e dificuldade de estorno/devolução
Não resolvido
Lucélia - SP
21/07/2026 às 17:05
ID: 254486647
Fiz uma compra de um aparelho GLICOMAX MEDIDOR DE GLICOSE / LESER E OXÍMENTRO - PORTÁTIL no valor de R$ 157,00, sendo pago por meio de pix. O produto demorou para chegar e quando chegou não era o que paguei, chegou apenas um oxímetro e desde então peço explicações, solicitei estorno para devolução e até o momento eles só enrolam e sem nenhuma resolutividade. As mensagens de retorno são sempre as mesmas, ou seja, nada. Continuam querendo que eu acredite que são idôneos e corretos, até agora só me provaram o contrário.
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Consideração final do consumidor
27/07/2026 às 17:24
Péssimo, qdo envia mensagem por e-mail, informa um número de WhatsApp, e uma sequência de mensagens padrões são enviadas...sentimos muito pelo transtorno, estamos trabalhando para resolver o ocorrido.... E assim segue enrolando e sem nenhuma resulutividade.
Fiquei com o prejuízo de R$157,00 mas o incômodo moral.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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