Produtos errados sem atendimento
Em réplica
Porto Alegre - RS
07/04/2025 às 20:06
ID: 214189611
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei dois mini liquidificadores portáteis, cor preta. Os produtos chegaram nas cores rosa e lilás. Após várias tentativas solicitando uma solução via o único canal WhatsApp divulgado, ainda não foi solucionado. Apenas informam a mesma mensagem padrão Fique tranquilo, estamos comprometidos em resolver qualquer questão relacionada ao seu pedido. Peço que aguarde, nossa equipe está analisando a situação e entraremos em contato em breve. Agradecemos a compreensão e confiança em nossa loja. Está empresa não é séria. Não façam compras com ela. Não dão qualquer atendimento pós venda.
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Resposta da empresa
14/04/2025 às 22:23
Olá, tudo bem?
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e queremos resolver sua situação o mais rápido possível.
Por gentileza, entre em contato com o nosso time de suporte diretamente pelo WhatsApp*******. Estamos prontos para te atender e garantir a melhor solução.
Após o atendimento, caso esteja tudo certo, pedimos a gentileza de marcar sua reclamação como concluída aqui no Reclame Aqui. Isso nos ajuda a continuar melhorando e atendendo com excelência.
Aguardamos seu contato!
Réplica do consumidor
15/04/2025 às 19:13
A empresa não apontou solução. Disse que não
Poderia efetuar a troca do produto entregue errado.