VAREJONLINE TECNOLOGIA E INFORMATICA

Reclamar dessa empresa

Primavera do Leste - MT

01/06/2026 às 17:54

ID: 250267239

Gostaria de registrar minha total insatisfação com a empresa Varejo Online. Desde o início, o sistema ERP nunca foi devidamente implementado e sempre apresentou falhas graves que impossibilitaram seu uso na rotina da nossa empresa. O sistema PDV também nunca funcionou corretamente, mesmo após inúmeras solicitações de suporte que sempre foi extremamente demorado, ineficiente e sem solução.


O sistema já foi cancelado há muito tempo não sabemos se pela própria Varejo Online ou pela franquia Dr. Shape (da qual não fazemos mais parte) mas, mesmo assim, seguimos recebendo boletos de cobrança mensalmente, o que é completamente indevido.


Esse mesmo pedido de cancelamento e questionamento sobre as cobranças já foi feito diretamente à empresa diversas vezes, mas nunca tivemos qualquer retorno. Assim como o suporte técnico, o atendimento comercial também é inexistente.


Total decepção com essa empresa. Não utilizamos mais o sistema há muito tempo e exigimos que parem imediatamente com essas cobranças indevidas. Também solicitamos a devolução dos valores pagos por um serviço que nunca funcionou como prometido.


Caso não haja uma solução rápida e definitiva, tomaremos as medidas legais cabíveis para garantir nossos direitos.


Aguardamos um posicionamento urgente.

Há várias reclamações aqui no reclame aqui por esta mesma solicitação e não respondem.