Cobrança Mensal Indevida Após Cancelamento do Sistema ERP VarejOnline
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
09/04/2026 às 18:13
ID: 245625577
Já fazem mais de 3 meses que cancelamos nosso sistema ERP VarejOnline e eles continuam nos cobrando mensalmente. Já falamos diversas vezes via email e nada de resolver. ticket ***** e ouvidoria ***** 11-03.
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Resposta da empresa
15/04/2026 às 14:53
Olá, Marcos!
Todas as informações e ações referentes ao seu caso foram registradas no ticket ***** e as dúvidas esclarecidas via WhatsApp.
Caso tenha mais alguma coisa que possamos fazer por você, não hesite em entrar em contato conosco pelos nossos canais.
Atenciosamente,
Equipe VarejOnline by TOTVS
Consideração final do consumidor
16/04/2026 às 11:46
Basicamente tivemos que pagar a mais pois, por um erro da empresa, não cancelaram nosso plano
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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