Pneu Mitas Terraforce com vazamento de ar após 50% de uso e aparecimento de furos
Não resolvido
Joinville - SC
03/05/2026 às 11:39
ID: 247565559
Olá bom dia estou utilizando uma pneu mitas terraforce 150/70/r17 porém está com 50 porcento de uso é apareceu pequeno vazamento de ar com pequenos furos na média de 10 furos gastaria de saber de vcs qual seria solução que vcs me daria
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Resposta da empresa
04/05/2026 às 15:29
Olá, bom dia. Tudo bem?
Sentimos muito pelo ocorrido com o pneu Mitas Terra Force 150/70 R17 e entendemos sua preocupação.
Para que possamos te orientar corretamente, pedimos que entre em contato com o nosso canal oficial de pós-venda pelo WhatsApp (19) 98345-8080 e fale com a Solange, responsável pelo atendimento dessas solicitações.
A Varella Motos atua como revenda e faz todo o intermédio do processo de garantia junto ao fabricante. O responsável técnico e legal pela análise de garantia é a Mitas, que irá avaliar as informações, imagens e demais dados necessários para identificar a origem do problema relatado.
Assim que você nos acionar pelo pós-venda, vamos te orientar sobre tudo o que precisa ser enviado para abertura da análise e encaminharemos a solicitação ao fabricante para verificação.
Permanecemos à disposição para conduzir o processo da forma correta e transparente.
Consideração final do consumidor
05/06/2026 às 21:52
O atendimento foi muito bom com uma boa atenção mais porém fiquei indignado com a observação do fabricante que relatou o mal uso do pneu e que já ultrapassou o twi dele , sendo que esse pneu consegue fazer na média de 20 a 25 mil km
E esse esta com apenas 10 mil km falo já usei outras vezes mais agradeço a tensão de vocês obrigado
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8