Vargas Motopeças

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Curitiba - PR

16/02/2018 às 11:54

ID: 33079943

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No dia 28/11 deixei a minha Biz ******* na Vargas da João Bettega para revisão, nesta data foi realizada a troca do filtro de ar, vela, freio dianteiro, óleo e uma alteração para "economizar combustível". Após isto a cada dois dias que a moto ficava parada, não conseguia ligar a mesma.

No dia 04/12 entrei em contato com mecânico responsável pela revisão informando que a moto estava apresentando defeito, não estava ligando no botão, só conseguia dar a partida no pedal. O mesmo orientou que eu deveria puxar o afogador pela manhã que poderia ser porque o motor estava frio e em modo de economia e isto faria que ela funcionasse, porém isto não funcionou. Ele comentou também que poderia ser água no carburador, mas a moto não fica no tempo.

No dia 16/01 solicitei que a loja responsável se realiza uma nova revisão porque não estava funcionando, e não conseguia mais ligar a moto. Somente no dia 20/01 consegui fazer a moto "pegar" expliquei o problema aos mecânicos, deixei a moto posar na loja e não foi identificado nenhum problema. Neste dia fizeram novamente a revisão disseram não ter encontrado nada, fui orientada que caso se repetisse o evento que fosse realizada a troca da bateria.

Como continuou com problemas no dia 29/01 entrei em contato novamente porque a moto não pegava mesmo com a bateria nova, vieram no meu trabalho pegaram a moto revisaram e novamente nada foi encontrado.

Enfim estamos no dia 14/02 e continuo com problemas, entrei em contato com o responsável pela loja Allan solicitei que o mesmo fizesse um check List de tudo que foi revisado na moto, e disse que esta é a última vez que amigavelmente vou tentar resolver.

Dia 15/02 a empresa buscou a moto e deixou posar na oficina não mexeram em nada e fizeram ela funcionar no tranco, se negam a verificar se existe problemas, e o Gerente Gerson pediu que eu fosse lá para conversar.

Caso o problema não venha ser resolvido, vou levar a moto em outra autorizada e enviar a conta a Vargas. Gostaria de ressaltar que no momento que deixei para revisão, não apresentava defeitos deixei “preventivamente” para que não tivesse problemas como o que estou tendo agora.

Não tenho dúvidas que a equipe é profissionalizada e competente para realizar os serviços prestados, afinal a Vargas não é uma empresa desconhecida. A equipe da loja sempre foi muito prestativa, porém percebo que são estão desorganizados, pois em momento algum realizaram uma lista com os itens que foram avaliados, e fizeram muitas suposições dos problemas.

Aguardo um posicionamento.