Serviço de retífica de motor não resolvido, com vazamento, fumaça e consumo excessivo de óleo
Não respondida
Curitiba - PR
27/04/2026 às 10:31
ID: 247038671
Serviço de motor não resolvido - Motor vazando e baixando muito óleo
No final de setembro de 2025, gastei R$ 2.629,72 (peças + mão de obra) para fazer a retífica completa do motor de uma Honda Fan 125 da minha empresa na Vargas Motopeças. Infelizmente, desde as primeiras semanas de uso e dentro do prazo das primeiras trocas de óleo, a moto começou a apresentar vazamentos crônicos na tampa do cabeçote e no sensor do neutro.
A moto retornou para a oficina diversas vezes para tentar resolver. Eles até chegaram a retirar o cabeçote novamente para mandar para a retífica, mas o problema não foi solucionado. Atualmente, a moto continua soltando fumaça pelo escapamento e está com um consumo absurdo de lubrificante: chega a baixar 200ml de óleo a cada 200km rodados.
O mais decepcionante foi o posicionamento recente da gerência. Recebi áudios do gerente afirmando que baixar essa quantidade de óleo é "normal", que a fumaça é apenas "óleo parado no escape" e negando a cobertura da garantia. Ele informou que, se eu quiser que o motor pare de baixar óleo, terei que pagar parte do serviço de novo.
Um motor feito do zero não deveria estar vazando, fumando e baixando óleo dessa forma. Estou registrando essa reclamação com todas as notas, históricos e áudios documentados, esperando que a oficina tenha o bom senso de rever essa postura e apresentar uma solução técnica real e definitiva, arcando com a garantia do serviço mal executado.