Vazamento recorrente no motor da moto após revisões na garantia

Esclarecemos que o serviço de reparo de motor foi realizado para a empresa (LCA no dia 06 de outubro de 2025), incluindo a substituição de algumas peças conforme autorização da LCA.

As trocas de óleo foram realizadas nas datas 14, 20 e 27 de outubro de 2025. Após a terceira troca de óleo, foi identificado vazamento na guarnição, ocasião em que realizamos a substituição da guarnição e do coxim, ambos cobertos pela garantia, além da substituição do (sensor como cortesia), sensor do neutro não estava na relação da peça susbstitida, sem qualquer custo adicional ao cliente.

No dia 10 de novembro de 2025, foram constatados novos indícios de vazamento. De forma imediata, procedemos novamente com a substituição das mesmas peças, utilizando a mesma marca anteriormente aplicada, contudo o vazamento persistiu.

Diante disso, na data de 22 de dezembro de 2025, visando a solução definitiva do problema, realizamos a substituição da guarnição e do coxim por peças originais, bem como a troca do sensor o qual não estava na relação das peças substitidas por outra marca, precisamos aguardar a moto rodar para ver se as peças originais irão sancionar o problema, reforçando nosso compromisso com a qualidade do serviço e a satisfação do cliente.

Ressaltamos que todas as intervenções foram realizadas de forma responsável, dentro da garantia, e sempre buscando a melhor solução técnica possível. Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

as datas dos reparos nao estão certa e as únicas coisas que fizeram na moto todas as vezes foi trocar a vedação da tampa do cabeçote e do sensor do neutro todas as 5 6 vezes que foi identificado os vazamento nao sequer saber porque toda semana esta ocorrendo os mesmo vazamento, e agora tenho que torcer para nao voltar os vazamento porque a empresa nao vai estar aberta a partir do 3 vazamento recorrente já deveria ter aberto a parte de cima do motor para ver se realmente as "peças que dizem ser de primeira qualidade" foram colocadas corretamente ou se elas estavam em perfeito estado por estar tendo um gasto prematuro delas além de não fazer o básico sinto que os que se dizem mecânico saber realmente trabalhar ou so enrolar para nao tem que mostrar a falta de competência deles por nao fazer o básico que deveria ser feito além do gerente da mecânico não dar importância de fato para os problemas causados pelo mesmo.

como vocês fazem um motor e a
após a entrega, toda semana aparece vazamento e o gerente da mecânica diz que as peças não prestam, vocês dizem uma coisas mais a parte da mecânica diz outro coisa totalmente diferente e vazamento recorrente com tão pouco tempo de uso nao e normal em nenhuma hipótese

e se os vazamento voltarem e vocês estiverem fechado faço como uso a moto para trabalhar se nao consigo trabalhar nao ganho e minhas contas vence, aí vou ter que esperar a boa vontade de vocês para resolver de fato a situação que vocês criaram