Entrega atrasada
Respondida
Cajati - SP
05/09/2023 às 10:37
ID: 171469217
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia
Já fiz uma reclamação aqui sobre o Variedades Mix. Não temos retorno sobre nada. Eles não respondem mensagem no whatsapp, não mandam e-mail, não mandam código de rastreio. 2 meses de compra e não tenho código de rastreio, não recebi meu produto, e não obtive respostas. Disseram que iam enviar com urgência faz 15 dias, e até agora nada. Também não dão a possibilidade de estorno do valor nem de cancelar a compra.
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Resposta da empresa
05/09/2023 às 15:18
Boa tarde,
Primeiramente, pedimos desculpas pela demora na comunicação, não é costumeiro em nossa loja e houve uma falha em nosso sistema. Quanto ao seu produto, nosso suporte irá entrar em contato com você através do nosso whatsApp para que possamos resolver da melhor forma.
Agradecemos por ter comprado conosco e fazemos questão de atender com excelência, esperamos que o ocorrido não deixe uma má impressão.
Estamos à disposição para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente,
Equipe Variedades Mix