Varidades Mix | Pedido nao chegou e nao mandaram codigo de rastreio
Em réplica
Porto Alegre - RS
05/09/2023 às 11:04
ID: 171472037
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesfiz a compra de um Tênis Masculino Adidas Racer 2 no dia 27 de julho, ******* 49077152 e até hoje nao recebi meu produto, nao recebi nem nota e nem código de rastreio e Whatsapp da loja respondem que vao encaminhar o rastreio e ate agora nada, o produto era pra ser entregue no 18 de agosto e ja estao descontando as parcelas
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Resposta da empresa
05/09/2023 às 15:19
Boa tarde,
Primeiramente, pedimos desculpas pela demora na comunicação, não é costumeiro em nossa loja e houve uma falha em nosso sistema. Quanto ao seu produto, nosso suporte irá entrar em contato com você através do nosso whatsApp para que possamos resolver da melhor forma.
Agradecemos por ter comprado conosco e fazemos questão de atender com excelência, esperamos que o ocorrido não deixe uma má impressão.
Estamos à disposição para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente,
Equipe Variedades Mix
Réplica do consumidor
08/09/2023 às 15:40
olá, ainda nao recebi o rastreio por whatsapp, tem como me enviar, por favor, alguma previsão?