Pedido incompleto duas vezes
Não respondida
Niterói - RJ
10/04/2026 às 10:21
ID: 245690231
Fiz uma compra pela shoppee de kits de tinta para um brinde de Páscoa de uma escola. Pedi com bastante antecedência para não ter problemas. Dos 270 kits que pedi, recebi 48. A loja me ofereceu como alternativa fazer um novo pedido pequeno pela plataforma, para que me enviassem o resto, em vez de estornar.
Fiz o novo pedido e agora, totalizavam 300 kits.
No novo pedido, em vez de 252 kits (o que faltava), recebi 58.
Nesse tempo, perdi o prazo para requerer o estorno do primeiro pedido e eles me estornaram PARTE do segundo pedido. Um pedido de mais de 1600 reais no total, em que recebi cerca de 30% do pedido e me estornaram 155 reais.
Além do prejuízo financeiro não consegui entregar os kits na data desejada, gerando enorme frustração.
Tentando resolver com a loja pelo chat da shopee sem sucesso.