PRAZO DE GARANTIA

Não resolvido
Pinhais - PR
21/11/2024 às 17:01
ID: 202556341
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um celular no site do CARREFOUR, porem a empresa parceira era a VARIEDADE *******.
Apos 11 meses de uso do aparelho, a camera começou a apresentar problema.
Solicitei a VARIEDADE ******* a segunda via da NF e para a minha surpresa o aparelho nao tinha NF.
a VARIEDADE ******* emitiu a NF em 19/11/******* e me enviou a copia da mesma.
Em posse da copia da NF fui falar sobre a assistencia tecnica do aparelho e a VARIEDADE ******* informou que a garantia do aparelho celular é de apenas 3 meses e nesse caso já tinha finalizado.
Aguardo autorização para envio do aparelho para a assistencia tecnixa.
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Consideração final do consumidor
17/01/2025 às 13:08
Ainda estou no aguardo da solução do problema
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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