Comprei a medicação e esta me fez mal
Em réplica
São Paulo - SP
30/05/2024 às 15:48
ID: 189826037
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o produto no dia 29/03/*******, estava previsto para receber no dia 11/04/*******, não recebi na data recebi três dias depois, qdo recebi estava com Dengue, não poderia tomar a medicação, qdo passou 12 dias comecei a tomar a medicação começou a sair manchas na perna e inchaços nos tornozelos tomei 1 frasco e no mesmo não tem como ler o rótulo vem apagado e não recebi nota fiscal do produto.
Passei no vascular mostrei para ele como estava minha perna, falei para o médico que tinha tomado varifrancy, ele disse e provável que seja a medicação por isso peço a devolução de 4 frascos, posso enviá-los para a empresa, senão irei reclamar Reclame Aqui.
O Sac apagou minha mensagem, estou querendo resolver amigável.
Esta foi a mensagem por Whatsapp
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Resposta da empresa
31/05/2024 às 09:47
Olá Sra. Neuza bom dia!
Conforme estávamos conversando pelo nosso email de atendimento, nunca tivemos esse tipo de
relato, mesmo com milhares de pessoas que já consomem ou estão consumindo o VariFrancy.
Mesmo assim, e independente disso, ajudaremos a senhora naquilo que for possível. Estaremos enviando por email o endereço para que possa devolver os frascos restantes e devolveremos o valor a senhora. Tudo bem?
Obrigada,
Equipe VariFrancy
Réplica do consumidor
07/06/2024 às 17:21
Enviei o produto 4 fracos da Varifrancy, no dia 03/06/******* chegou para empresa no dia 04/06/*******, me disseram que iria fazer o estorno do valor, mas não entraram em contato até o momento.
Réplica da empresa
07/06/2024 às 17:30
Oi Sra. Neuza boa tarde,
Provavelmente ele não foi analisado ainda, Seu pedido não faz nem 72 horas que está conosco.
Provavelmente na segunda-feira já deve ser feito o estorno do seu valor em *******%, caso os frascos estejam todos ok.
Para agilizar esse estorno, envia por favor a sua chave pix e o valor que será estornado para *******. isso ajudará no processo.
Obrigada,
Equipe VariFrancy