Produto com especificação errada
Resolvido
Brasília - DF
10/08/2024 às 11:40
ID: 194926507
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido de um kit de 06 unidades, de 30 ml. Porém me foi enviado somente os de 20 ml, sendo que não pedi esse, além de que não consigo entrar em contato com a empresa.
Compartilhe
Resposta da empresa
12/08/2024 às 11:32
Oi Sr. Marcelo, bom dia tudo bem?
Sim, ouve uma alteração na fórmula do VariFrancy, porem, oque ocorreu é que antes era 30ml e tinha que tomar 22 gotas.
Hoje a fórmula ficou mais potente e concentrada com o frasco tendo 20ml, mas só é para tomar 15 gotas como está descrito no rótulo dele.
Foi isso que ocorreu, mas ele continua durando 30 dias, para o cliente isso não faz nenhuma diferença final no tratamento, o período que dura o frasco é o mesmo.
Mesmo assim pedimos desculpas pelo ocorrido! Peço por favor que nos envie um email no seu próximo pedido que iremos te enviar 1 frascos a mais de cortesia pelo ocorrido, tudo bem?
Agradecemos o seu contato,
Equipe VariFrancy
Consideração final do consumidor
11/09/2024 às 09:57
Sempre acabam resolvendo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8