Faz quase um mês que comprei e não recebi
Respondida
Tietê - SP
02/12/2024 às 10:32
ID: 203397563
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei no dia 12/11/*******, ******* gavetas plásticas Bin número 3 e até hoje não recebi, dia 02/12. Já liguei na loja, falei com o atendente Júlio, ele disse que ia enviar o número de rastreio na sexta e não enviou. Aguardo providencias.
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Resposta da empresa
03/12/2024 às 09:05
Olá Eloir, tudo bem?
Lamentamos o atraso na entrega do seu pedido. Tivemos um problema com a transportadora, mas o caso já foi solucionado e a mercadoria já está a caminho.
A previsão de chegada é até dia 06/12.
O dia que solicitou o rastreio foi 29/11, data da black friday, tivemos uma alta demanda de atendimentos e por isso, não conseguimos enviar o rastreio no mesmo dia.
Nossos atendimentos já normalizaram e nossa equipe de vendas entrará em contato com você para enviar o código de rastreio.
Caso necessite, pode entrar em contato através dos nossos canais de atendimento:
Whatsapp:
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Televendas:
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E-mail:
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Até breve!
Equipe Varimax