Cancelaram o produto depois que havia feito o pagamento

Olá Lucas, recebemos seu pedido no dia 10/02, e o prazo para pagamento via depósito bancário é de 5 dias, como visto em nossas formas de pagamento em: https://*******



Sendo assim o nosso sistema cancelou automaticamente o seu pedido por falta de comprovação de pagamento.



Ao finalizar o pedido, você recebe o numero da conta e a orientação de que deveria enviar o comprovante bancário de deposito para *******, não recebemos este comprovante.



Mas se você fez o pagamento, basta nos enviar agora o comprovante, ou informar o valor exato, banco, data e hora aproximada que foi feito o depósito, para que assim possamos identificar o seu pagamento. Temos diversos depósitos no dia, e sem o comprovante de depósito não é possível a identificação do pagamento já que não veio seu nome em nenhum deles.



Assim que recebermos o comprovante de pagamento, identificaremos o seu pedido, e faremos o processamento deste e o envio do produto.



Você também abriu uma ocorrência junto ao nosso sistema, a sua ocorrência é de numero *******.



Aguardamos sua resposta

Ótimo final de semana

Equipe Varinha

Olá Lucas, estamos aguardando o seu comprovante de pagamento para reprocessamento do seu pedido, como informado em e-mails anteriores, não temos como identificar sem o comprovante pois são vários depósitos, e não encontramos nenhum no valor do seu pedido, você fez em valor acima ou menor??

Precisamos do comprovante para que o sistema libere o seu pedido e assim que recebido o faremos o quanto antes.

Equipe Varinha

Olá Lucas, seu pedido foi colocado como pagamento em analise, pois realmente precisamos do comprovante de pagamento para identificarmos o pagamento. Estamos no aguardo.

Olá Lucas, após todos os pagamentos terem sidos identificados, o único sem identificação é um pagamento de R$9,00 no banco Santander, no dia 17/02, o qual acreditamos ser o seu. Este depósito não tem nome, nem o número do pedido, e não recebemos o comprovante de sua parte, o que causou a demora na identificação do pagamento pois haviam diversos depósitos neste valor neste dia.

Seu pedido foi liberado e será entregue em até o dia 02/03.

Gostaríamos também de deixar registrado que desde sábado dia 20 não obtivemos nenhuma resposta sua, mas continuamos no aguardo de seus comentários e se houver alguma outra dúvida nos avise.

Olá Lucas, mais uma vez entramos em contato para informar sobre o seu pedido que foi enviado sob o *******​ e deve ser entregue na próxima semana.

Até o momento não recebemos nenhuma informação de sua parte quanto ao comprovante de depósito que se faz necessário para comprovação de pagamento do pedido e quanto ao caso aberto aqui e em nossa loja. Acompanharemos a entrega de seu pedido.

Estamos a sua disposição.

Equipe Varinha

Olá Lucas, identificamos que o seu pedido foi entregue, mas até o momento não obtivemos nenhuma resposta de sua parte. Aguardamos seus comentários. E se pudermos ajudar em algo mais nos avise.



Objeto entregue ao destinatário

02/03/******* 18:59 Santos / SP

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Acesse o aplicativo dos Correios e leia o código 2D ao lado. Você não precisará digitar o código do objeto e poderá salvar na sua lista de favoritos.

02/03/*******

18:59

Santos / SP Objeto entregue ao destinatário

02/03/*******

13:05

Santos / SP Objeto saiu para entrega ao destinatário

01/03/*******

14:24

Santos / SP A entrega não pode ser efetuada - Carteiro não atendido

Será realizada nova tentativa de entrega

01/03/*******

14:21

Santos / SP Objeto entregue ao destinatário

01/03/*******

11:48

Santos / SP Objeto saiu para entrega ao destinatário

25/02/*******

16:00

Rio Claro / SP Objeto postado