Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Nova Friburgo - RJ

02/05/2024 às 08:41

ID: 187916763

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

E até agora nada 26/04/*******
Ficaram de mandar o rastreamento e nada 6 dias
Por favor quero saber ?

Compartilhe

Resposta da empresa

02/05/2024 às 15:10

Boa tarde Regina, tudo bem?

Obrigada pelo contato!

Sua amostra foi enviada dia 30/04, esta em transporte, dentro do prazo de entrega. O prazo de entrega é de até 30 dias úteis conforme consta no FAQ do nosso site, sabado, domingo e feriados não são contabilizados pois não são dias úteis e no caso da amostra não possui código de rastreamento, somente a data de postagem. Pode ficar tranquila, seu pedido esta dentro do prazo informado. Por gentileza, desconsidere o prazo informado no site da nossa logistica, esse prazo é referente aos kits de tratamento, não se aplica as amostras.

Agradecemos o seu contato com a nossa empresa, e por ter compartilhado conosco a sua experiência. Saiba que o seu comentário é muito importante para nossa equipe, pois através dele, podemos trabalhar para aprimorar o nosso atendimento e fornecer uma experiência cada vez melhor para o nosso cliente.

Ressalto aqui, a minha total disponibilidade em auxiliá-la sempre que necessário.

Atenciosamente, equipe Varistop!



https://*******
*******