Compra de Amostra Grátis de Creme VARISTOP - Pagando somente FRETE
Não resolvido
São Paulo - SP
11/04/2023 às 16:36
ID: 162429717
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMe enviaram um E-mail referente creme para varizes, como achei muito caro um frasco desisti da compra. No entanto antes de fechar a compra me foi proposto experimentar um frasco como amostra GRATIS pagando somente o frete de R$ 39,90 concordei em fazer o pagamento pois achei uma empresa seria em dar o produto para experimentar. Me cadastrei e fui fazer o pagamento com o cartão de credito, novamente veio uma mensagem para adquirir mais 04 amostras por R$ 60,00. Fiz o pagamento de R$ 99,90 e só me enviaram um E-Mail informando que o pagamento foi APROVADO, não recebi numero do pedido nem código de rastreamento. tentei falar com o sócio da empresa Bruno Matheus Franco no Celular *********-**74 sem sucesso, Espero que cumpra com a venda feita a mim e a varias pessoas na mesma situação que EU.
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Resposta da empresa
11/04/2023 às 17:50
Boa tarde Antônio, tudo bem?
Obrigada pelo contato!
Conforme informamos via email, enviamos o código de rastreamento e a data de envio do seu pedido. Vi que foi entregue pelos correios hoje dia 11/04 no endereço cadastrado. Desejo um ótimo uso, qualquer dúvida estamos à disposição!
Agradecemos o seu contato com a nossa empresa, e por ter compartilhado conosco a sua experiência. Saiba que o seu comentário é muito importante para nossa equipe, pois através dele, podemos trabalhar para aprimorar o nosso atendimento e fornecer uma experiência cada vez melhor para o nosso cliente.
Ressalto aqui, a minha total disponibilidade em auxiliá-lo sempre que necessário.
Atenciosamente, equipe Varistop!
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Réplica do consumidor
16/04/2023 às 19:07
Boa noite, Varistop. Sim recebi um produto que não foi o que me ofertaram no pedido. Assim que recebi no e-mail que vocês mandaram confirmando o recebimento, Eu respondi no dia 13/04/******* dizendo: Quero devolver o Produto que me enviaram. Na verdade paguei um frete referente a uma Caixa com Bisnaga de varistop (amostra grátis) pagando somente o frete de R$ 39,90 mas me ofereceram mais 04 (quatro) bisnagas por 60,00 reais do varistop conforme fotos acima no pedido. No entanto foi me enviado apenas minis sachês de 10 Gr. do produto. Portando não quero os sachês e sim o que vc me prometeram no pedido com as fotos. Não acho sério uma atitude dessas. Favor me enviar código do correio para devolução e devolver meu PIX de R$ 99,90 (noventa e nove reais e noventa centavos).
Att/
Antônio De Lucca Júnior.
Consideração final do consumidor
11/05/2023 às 18:46
Péssimo não deu satisfação em relação ao produto enviado paguei R$ 99,90 por 05 saches de 10 gramas, empresa nada seria no meu ponto de vista.CUIDADO.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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