Comprei o produto varistop e não tive nenhum respaldo da Varistop até hoje
Em réplica
São Bernardo do Campo - SP
10/02/2023 às 17:47
ID: 159134881
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei e paguei a vista no início desse mês de fevereiro por cartão de crédito,quero saber como fica a entrega do meu produto ,são uma amostra+ 04 frascos do produto ,recebi um e-mail a mais de uma semana falando que o pagamento foi aprovado e que receberei notícias de como e usando o produto chegará,mais já fazem mais de 02 semanas ..
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Resposta da empresa
10/02/2023 às 18:43
Boa noite Maria, tudo bem?
Obrigada pelo contato!
O seu pedido está em separação, em breve será enviado, pode ficar tranquilo! Infelizmente devido ao grande sucesso de vendas do nosso produto, ficamos com o estoque zerado, porém já solicitamos o novo lote que chegará em breve! Assim que enviarmos o seu ******* via email o código de rastreamento dos correios, para que a senhora possa acompanhar todo o andamento da entrega, tá?
Peço desculpas por isso, não é o tipo de experiência que desejamos aos nossos clientes muito pelo contrario, estamos trabalhando para resolver esse ocorrido o mais rápido possivel.
Agradecemos o seu contato com a nossa empresa, e por ter compartilhado conosco a sua experiência. Saiba que o seu comentário é muito importante para nossa equipe, pois através dele, podemos trabalhar para aprimorar o nosso atendimento e fornecer uma experiência cada vez melhor para o nosso cliente.
Ressalto aqui, a minha total disponibilidade em auxiliá-la sempre que necessário.
Atenciosamente, equipe Varistop!
https://*******
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Réplica do consumidor
10/02/2023 às 22:43
Boa noite,, só vai ser resolvido quando o produto chegar no meu endereço, espero que seja breve