Cancelamento de compra.
Resolvido
São Luís - MA
16/10/2025 às 09:44
ID: 229486717
Aparece uma compra aprovada no valor de R$ 228,00 em meu cartão, sem minha prévia autorização. No painel do usuário, existe contato com suporte, porém enviei e-mail ao endereço deles mas não obtive retorno.
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Resposta da empresa
17/10/2025 às 15:43
Boa tarde, Glauco. Espero que esteja bem.
Respondemos ao seu e-mail. Confirmo que a compra não se refere a uma renovação de assinatura e que você não possui nenhuma assinatura ativa conosco.
Consideração final do consumidor
18/10/2025 às 16:00
Apesar de acionar o suporte, não obtive resposta.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5