Atraso na entrega de corrediças compradas há 93 dias na Varotti
Resolvido
São Paulo - SP
20/08/2025 às 11:24
ID: 224959965
Comprei dia 17.05.2025 estes Produtos. RESUMO DE SEU(S) PACOTE(S) - RETIRAR - 2 itens até 10/06/2025 - Loja Varotti São Paulo (Retirar) - MÉTODO DE PAGAMENTO - Pix - R$ 568,95 à vista
Aguardando aprovação - Pedido #***** - Fornecido e entregue por Varotti Comércio de Compensados e Ferragens. - RESUMO - Itens R$ 632,17 - Descontos R$ -63,22 - Total R$ 568,95
DADOS DA RETIRA - Loja Varotti São Paulo (Retirar) - ***** - Até 10/06/2025 - Corrediça Telescó[Editado pelo Reclame Aqui] Self-Closing TT-58 100kg FGVTN 500 mm - 73058500 - 1 un. R$ 273,83
Corrediça Telescó[Editado pelo Reclame Aqui] Self-Closing TT-58 100kg FGVTN 600 mm - 73058600 - 1 un. R$ 295,12
O prazo dos pacotes deverá ser considerado somente após a confirmação do pagamento.
Atenciosamente,
Equipe Varotti.
Fornecido e entregue por Varotti Comércio de Compensados e Ferragens.
Hoje fazem 93 DIAS que não me entregam 02 CORREDIÇAS!!! Um absurdo isso. Um desrespeito ao Cliente. Não recomendo esta empresa de forma nenhuma.
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Resposta da empresa
09/10/2025 às 11:43
Olá, Raimundo.
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno ocorrido em seu pedido. De fato, houve uma falha pontual no processo logístico, mas a situação já foi devidamente tratada com o cliente e o valor do pedido foi totalmente devolvido. Nosso objetivo é sempre garantir a satisfação dos nossos clientes, e lamentamos pelo ocorrido. Permanecemos à disposição para qualquer eventual necessidade.
Atenciosamente,
Equipe Varotti
Consideração final do consumidor
09/10/2025 às 16:26
Houve falha na Comunicação. Vou voltar a negociar com a VAROTI. A Empresa se prontificou a resolver o ocorrido e tudo foi concluido. Obrigado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7