Varotto Cases

Reclamar dessa empresa

Itaperuna - RJ

20/02/2020 às 21:14

ID: 100777039

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Tudo começou com uma conversa pelo WhatsApp com o responsável pela empresa que se mostrou muito atencioso. Após acordado como ficaria o case para pedais customizado de acordo com o meu gosto, decidi por fazer a encomenda no dia 16 de junho de ******* e até o presente momento (dia 20 de fevereiro de *******) ainda não recebi o produto. Raramente pago algo sem um instrumento que visa a minha proteção como cliente, porém, como havia tido boas recomendações dessa empresa resolvi arriscar e pagar tudo à vista no ato da encomenda. Venho tentando entrar em contato com o responsável pela empresa mas o tempo de resposta é muito longo (cerca de duas semanas) e é sempre a mesma conversa - Essa semana estaremos finalizando o seu case e já te enviaremos! Espero que esse empasse possa se resolver evitando que eu tenha que recorrer a meios judiciais para ter o meu produto ou o dinheiro investido de volta!