Entrega de colchão

Question

Fiz uma compra pelo mercado livre, a entrega era para o dia *****, porém no status da entrega nem estava na rota de entrega ainda.
Deixei uma pessoa pronta para receber e nada. Somente na sexta dia ***** foram entregar, apenas interfonaram e não ligaram no meu telefone, eu estava saindo do trabalho e infelizmente a entrega não foi feita.
Agora tenho certeza que tentaram novamente e si quer vão tentar um outro contato.
A princípio a transportadora responsável era kyara transportes, agora passou para Vas comércios eletronicos Ltda.
Todos os telefones que encontro das empresas, a ligação não completa, diz que o número não existe.
Descaso, pagamos caro pelo frete para um péssimo serviço.