Entrega de produto desconhecido e.

Question

Recebi no dia 05/02/2026, achando ser do meu vizinho, uma cama box baú (NF n *****). Porém, ao comunicar a ele que eu tinha recebido sua mercadoria, o mesmo disse não ter conhecimento do que se tratava, já que não havia comprado nenhuma cama. Daí fui verificar o nome e endereço na nota e vi que não tinha nada a ver com nosso endereço. Desde então, tentei entrar em contato com a empresa VAS comércio de eletrônicos Ltda, CNPJ *****, por e-mail e telefone que encontrei no Google mas não obtive resposta. O objeto está obstruindo minha garagem a 34 dias. Já fiz B.O. (n ***** de 08/03/2026) no intuito de dar ciência do caso a empresa, porém até a presente data ninguém me procurou. Agora venho através desta reclamação tentar dar nova ciência a empresa envolvida ou a transportadora Tetra Star Express (nome que está na NF mas que também não consegui achar contato) e solicitar a retirada imediata do produto (cama box) no prazo de 48h (quarenta e oito horas), sob pena de o móvel ser colocado em via pública para seu descarte por falta de espaço físico para guarda.