Desrespeito com o consumidor e ineficiência em resolver problemas

Não resolvido
Mogi-Guaçu - SP
11/09/2017 às 00:48
ID: 28731625
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou a 20 dias sem sinal de internet e apos varias visita dos técnicos foi alegado que simplesmente minha antena deixou de receber sinal da torre.
E ate o momento ninguém resolveu.
A empresa alega que esta tudo ok e não pode fazer mais nada.
Impossível permanecer assim.
Os problemas veem de longa data.
Sempre sem sinal, e por menos dos problemas tenho que esperar 48hs para ser atendido.
Não possuem atendimento nos finais de semana, feriados e apos as 18hs.
A velocidade cai para menos da metade nos horários de pico.
Ate hoje foi a pior, repito pior empresa de prestação de serviços.
Irei cancelar o contrato sem a menor duvida.
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Consideração final do consumidor
01/11/2021 às 14:40
Não resolveram nada.
Cancelei o serviço de Internet.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1