Desrespeito com o consumidor e ineficiência em resolver problemas

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Mogi-Guaçu - SP

11/09/2017 às 00:48

ID: 28731625

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Estou a 20 dias sem sinal de internet e apos varias visita dos técnicos foi alegado que simplesmente minha antena deixou de receber sinal da torre.
E ate o momento ninguém resolveu.
A empresa alega que esta tudo ok e não pode fazer mais nada.
Impossível permanecer assim.
Os problemas veem de longa data.
Sempre sem sinal, e por menos dos problemas tenho que esperar 48hs para ser atendido.
Não possuem atendimento nos finais de semana, feriados e apos as 18hs.
A velocidade cai para menos da metade nos horários de pico.
Ate hoje foi a pior, repito pior empresa de prestação de serviços.
Irei cancelar o contrato sem a menor duvida.

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Consideração final do consumidor

01/11/2021 às 14:40

Não resolveram nada.
Cancelei o serviço de Internet.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1