FALTA DE CONSIDERAÇÃO COM CLIENTE
Não resolvido
Santo André - SP
06/05/2020 às 20:54
ID: 103954433
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAgendei com uma semana de antecedência a instalação de internet em minha residência. Plano e preço me pareceu ótimos e atrativos. Estava td certo.
Chega no dia da instalação, entro em contato por Whatsapp para confirmar a vinda do técnico e disseram que estava ok e que estava entrando em contato com o técnico. Uma hora depois e nada do técnico aparecer.
Uma empresa que não preza por bom serviço e atendimento acha ser merecedora de credibilidade? Com certeza não.
Ao meu parecer, a VAS INFORMÁTICA perdeu tda minha credibilidade e confiança, além de que não irei recomendar à ninguém.
Desconsideração ao cliente, lamentável.
Já estou a procura de outro servidor de internet que valha a pena e tenha consideração com cliente.
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Resposta da empresa
13/05/2020 às 18:33
Prezado boa noite!
estaremos sempre a disposição para atende-lo da melhor forma possível
VASINFORMATICA
Consideração final do consumidor
14/05/2020 às 07:26
A falta de consideração com cliente foi gritante.
O técnico foi aparecer somente no outro dia para a instalação e eu estava chegando de um velório. Ele foi ríspido quando disse minha situação e que era ele estava na data errada do *******.
Empresa tem planos atrativos, mas com este tratamento, imagino que não deve cumprir a meta e qualidade de seus produtos.
Não recomendo esta empresa.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
14/05/2020 às 10:42
Bom dia! Estaremos sempre a disposição!
Obrigadp
VASINFORMATICA