Atraso na entrega de compra efetuada em dezembro de 2025 com prazo de 30 dias úteis.
Em réplica
Arvorezinha - RS
11/03/2026 às 16:36
ID: 242997527
Fiz uma compra em dezembro de 2025 e me foi pedido um prazo de 30 dias úteis para envio da mercadoria, hoje estamos em 11/03/2026 e não recebi nada.
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Resposta da empresa
28/04/2026 às 14:23
Olá Daniela,
Sentimos muito pelo ocorrido e pelos transtornos causados. Essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.
Acompanhamos seu caso de perto e, felizmente, conseguimos realizar a entrega do seu pedido. Informamos também que o valor referente aos itens faltantes será devidamente reembolsado.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional
Atenciosamente,
Equipe Vasart
Réplica do consumidor
28/05/2026 às 12:29
recebi os vasos, somente o reembolso que não