Atraso na entrega de vasos e descaso da empresa com o cliente
Respondida
Barueri - SP
23/04/2026 às 11:53
ID: 246755329
Fiz uma compra de quatro vasos dia 7 março e estava indicando entrega em 22 dias uteis
Ja fazem 50 dias e não recebi e a empresa nem se importou, já entrei em contato pelo sac e falam e q vai entregar e nada acontece, descaso total
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Resposta da empresa
24/04/2026 às 12:17
Olá, Eliane,
Sentimos muito pelo atraso na entrega do seu pedido.
Infelizmente, enfrentamos um problema interno que impactou alguns pedidos, resultando na extensão dos prazos inicialmente informados. Conforme verificado, seu pedido foi produzido e coletado na fábrica, porém houve um imprevisto com a transportadora responsável pela entrega.
Estamos tentando contato com você por WhatsApp e e-mail, mas até o momento não tivemos retorno. Precisamos do seu retorno para dar andamento à solução e definirmos a melhor forma de resolver a situação, seja com o reenvio do produto ou o reembolso.
Permanecemos à disposição e aguardamos seu contato.
Atenciosamente,
Equipe Vasart