Propaganda enganosa
Em réplica
Araputanga - MT
02/07/2026 às 10:31
ID: 252892665
Fiz aquisicao de alguns produtos no outlet da loja
No entanto, cancelaram a compra sob argumento de nao possuirem os itens, ocorre que, os itens estao disponiveis no site, mas, agora, saiu do outlet.
Gostaria dos meus produtos no preço adquirido.
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Resposta da empresa
02/07/2026 às 10:40
Olá, Nayra! Tudo bem?
Sentimos muito pelo ocorrido.
Conforme expliquei em nosso contato anterior, o cancelamento da sua compra ocorreu devido a um erro em nosso site. A atualização do estoque, que é realizada semanalmente, não foi efetuada corretamente. Por esse motivo, embora os itens ainda aparecessem como disponíveis, eles já estavam esgotados.
Como também informamos, realizamos promoções com frequência em nossa loja online. Por isso, recomendamos que acompanhe nosso site, pois novas ofertas poderão surgir em breve.
Mais uma vez, pedimos desculpas pelo transtorno causado. O reembolso do valor integral da sua compra será realizado conforme informado.
Atenciosamente,
Equipe Vasart
Réplica do consumidor
02/07/2026 às 10:49
Veja, há estoque, porque os itens estao diponiveis para venda.
Entao de fato venderao com preço promocional, e, apos a compra, retiraram da promocao.