Vaso Autoirrigável acqua com Problemas Graves: Encaixe Folgado, Corda Curta e Material Tóxico que Apodrece Raízes
Resolvido
Fortaleza - CE
02/04/2026 às 23:22
ID: 245070025
Comprei ao todo 10 vaso autoirrigavel acqua verde pela Amazon e devo dizer que é decepcionante. Já faz mais de um ano que cultivo minhas plantas em sistema de semihidroponia e no geral a maior parte dos meus vasos de sistema semihidroponico eu importei, pois não havia no mercado muitas opções.Quando eu vi que vocês, uma empresa Brasileira tinham deles em produção nacional me animei e comprei, achando que a qualidade dos vasos seria igual ou melhor dos que eu compro de fora, mas infelizmente existem alguns problemas bobos que creio ser de fácil correção.A parte que conecta o vaso com o reservatório de agua é toda lisa, e com diâmetro levemente folgado entre o vaso e o reservatório, nos vasos que uso habitualmente o encaixe é bem justo e existem ranhuras na conecção das parte que permite levantar o vaso sem que o reservatório se solte, o vaso de vocês simplesmente escorrega e parece que nunca foi utilizado por quem quer que tenha o projetado.Mas o problema de fato do vaso de voces está na corda que faz a função de puxar a agua por capilaridade. Pra começo de conversa das 10 cordinhas que recebi, 7 são curtas demais e quase não conseguem comprir sua função. E não o bastante o material da corda parece ser algum tipo de cola que simplesmente apodrece as raizes que entram em contado, e não bastante se esfarela e se desfaz numa [Editado pelo Reclame Aqui] sem cabimento. Eu tenho vasos com mais de um ano, dos que eu importei, e os barbantes estão intactos integros e nunca prejudicaram raiz nenhuma, tanto que nesses vasos mais antigos as raizes se enroscam no barbante. Já no vaso de vocês, eu notei uma dificuldade do desenvolvimento das minhas hoyas e resolvi desplantar, uma vez que o substrato é o mesmo que uso em todas as minhas plantas; 10% carolina soil, 30% perlita, 30% casca de arroz 30% carvão triturado; quando eu desplantei me assustei com a corda de vocês se desfazendo, soltando um grude fétido e todas as raizes que estavam próximas da corda de vocês estavam podres.Meu desejo com essa reclamação é que vocês revejam com o pessoal que projeta para vocês uma troca do fornecedor de barbantes, o tamanho dos barbantes não uniforme e vejam a possibilidade de um encaixe mais justo do reservatório com o vaso.
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Resposta da empresa
06/04/2026 às 16:45
Olá Pedro,
Sentimos muito pela experiência negativa com a Vasart. De forma alguma desejamos que nossos clientes tenham esse tipo de percepção em relação aos nossos produtos.
Em relação ao design e acabamento do vaso Acqua Autoirrigável, nossa proposta é oferecer um produto com estética moderna e praticidade no uso. Ainda assim, agradecemos seu apontamento quanto ao encaixe entre o vaso e o reservatório, pois esse tipo de feedback é essencial para avaliarmos possíveis melhorias no projeto.
Sobre as cordas responsáveis pela capilaridade, é importante destacar que, por se tratar de um componente em contato constante com água e substrato, é natural que haja desgaste ao longo do tempo, devido à umidade e à ação de micro-organismos presentes no ambiente.
No entanto, entendemos os pontos levantados sobre o comprimento irregular e a durabilidade do material, e já encaminhamos suas observações ao setor responsável para análise e possível revisão com nossos fornecedores.
Agradecemos pelo seu relato detalhado e pelas sugestões apresentadas. Elas são muito importantes para o aprimoramento contínuo dos nossos produtos.
Atenciosamente,
Equipe Vasart
Consideração final do consumidor
06/04/2026 às 18:51
Conforme o interesse dessa reclamação, deixo registrado publicamente a atual situação dos vasos acqua.
Assim como reconhecido por vocês, o barbante é esperado ficar em contato constante com a água, como tal, deve ser de material que transpasse mais de duas semanas sem se desfazer e apodrecer. E se na China conseguem fazer um barbante que não se desmanche mesmo depois de um ano imerso em água, sei que aqui no Brasil somos igualmente capazes.
Espero realmente que seja feito algo a respeito, sou o maior interessado, uma vez que gasto quase R$30 por vaso por contas das taxas e frete internacional; por mais que seja um item de nicho, espero um dia não depender de importar para cultivar minhas hoyas em semihidroponia.
Aliás, vi que tem duas mensagens que vocês excluiram no meu *****, se precisarem de fotos do vasos eu posso enviar por lá.
Ademais, espero que de fato façam melhorias, pois tenho certeza que mais pessoas se frustram com o produto com está.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5