[Editado pelo Reclame Aqui] do site clonado: Compra realizada em [Editado pelo Reclame Aqui] e direcionada para e-mail original da loja, resultando em prejuízo financeiro.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
15/06/2026 às 22:03
ID: 251484077
O site diz ter sido clonado, porém ao entrar em contato com o email no suposto site clonado, este é direcionado diretamente para o email que eles dizem ser original da loja. Ontem comprei no suposto site clonado e fui respondida pelo próprio email deles que seria um [Editado pelo Reclame Aqui] l, ao indagar meio de pagamento. E agora, quem paga pelo meu prejuízo??? Nunca vi um site clonado , ter o email do original e ainda estar no ar..qual o objetivo? Fazer mais pessoas caírem?? Já fiz meu [Editado pelo Reclame Aqui] e quero meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
24/06/2026 às 13:16
Olá,
Entendemos sua insatisfação e lamentamos os transtornos causados por essa situação.
Os responsáveis pelo site [Editado pelo Reclame Aqui] utilizaram indevidamente diversas informações reais da Vasco Boutique, incluindo nossa marca e nosso e-mail de atendimento, justamente para tornar a [Editado pelo Reclame Aqui] mais convincente. Por esse motivo, pessoas que acessavam o site falso acabavam entrando em contato conosco acreditando estar comprando em nossos canais oficiais.
Assim que identificamos a [Editado pelo Reclame Aqui], adotamos as medidas cabíveis junto aos responsáveis pelo domínio e provedores envolvidos, e o site já foi retirado do ar.
Conforme informado em nossos atendimentos, o pagamento mencionado não foi recebido por nossa empresa, mas por terceiros sem qualquer vínculo com a Vasco Boutique. Dessa forma, não temos acesso aos valores pagos nem possibilidade de realizar estornos de transações que não foram processadas por nossos canais.
Ficamos à disposição para fornecer informações que possam auxiliar nas medidas adotadas junto à instituição financeira e às autoridades competentes.
Atenciosamente,
Equipe Vasco Boutique