Cobrança indevida após solicitação de cancelamento do plano

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Duque de Caxias - RJ

30/12/2025 às 11:35

ID: 236218687

Bom dia. Solicitei o cancelamento do meu plano gigante 4 estrelas no dia 22/12/2025, via WhatsApp. Acontece que ainda não houve o cancelamento e hoje dia 30/12/25 houve o Lançamento na minha fatura do cartão de crédito da mensalidade, sendo que já pedi o cancelamento há quase 10 dias. Espero que haja uma solução o quanto antes. O mesmo ocorreu com relação ao plano da minha esposa.

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Consideração final do consumidor

25/06/2026 às 06:59

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O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8