Cobrança indevida após solicitação de cancelamento do plano

Resolvido
Duque de Caxias - RJ
30/12/2025 às 11:35
ID: 236218687
Bom dia. Solicitei o cancelamento do meu plano gigante 4 estrelas no dia 22/12/2025, via WhatsApp. Acontece que ainda não houve o cancelamento e hoje dia 30/12/25 houve o Lançamento na minha fatura do cartão de crédito da mensalidade, sendo que já pedi o cancelamento há quase 10 dias. Espero que haja uma solução o quanto antes. O mesmo ocorreu com relação ao plano da minha esposa.
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Consideração final do consumidor
25/06/2026 às 06:59
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O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8