Cobrança de taxas adicionais e recusa de reembolso pela Concept Academy após pagamento inicial.
Não respondida
São Paulo - SP
21/08/2026 às 17:22
ID: 257075599
Essa empresa aparece como Concept Academy, ofertando cursos técnicos de treinamento para empresas.
Recebi uma proposta de emprego essa manhã e me foi solicitada a realização de um curso por meio da "Concept Academy". Entrei em contato e logo me cobraram uma taxa, a qual já esperava, pois havia sido informado. Entretanto, após realizar o pagamento, mais taxas foram sendo cobradas e os valores aumentando, uma para emissão de certificado digital e outra de material didático. Quando o que achei que seria a última taxa foi paga, encaminharam para outro atendente e me cobraram uma taxa com o valor quase integral do que já havia sido pago como "taxa para liberação do AVA". Não havia condições de continuar e solicitei o reembolso, como previsto no Código de Defesa do Consumidor. Foram relutantes e insistiam que aquela era a única taxa a pagar, que os pagamentos anteriores eram referentes ao curso e certificado, que a própria atendente se referia como taxa, no mínimo contraditório. E, após "aceitarem" fazer o reembolso, ainda queriam exigir que pagasse uma multa.