Intermediação de plataforma abusiva (CNCBET)-Exijo estorno de R$ 1.358,00 por quebra de jogo Responsável.
Não resolvido
Caieiras - SP
04/08/2026 às 20:46
ID: 255630475
Venho registrar uma reclamação contra a empresa V ***** / ***** LTDA (CNPJ: *****). Esta instituição financeira operou como intermediária de pagamento e recebedora de múltiplos depósitos via Pix realizados da minha conta do Banco Santander S.A. para a plataforma de apostas CNCBET.O montante total das transferências efetuadas para esta intermediária totaliza R$ 1.358,00. Segue a lista detalhada com os dados comprobatórios de todas as 11 transações feitas para vocês:22/07/2026 - R$ 150,00 | ID: *****23/07/2026 - R$ 100,00 | ID: *****24/07/2026 - R$ 70,00 | ID: *****24/07/2026 - R$ 200,00 | ID: *****01/08/2026 - R$ 30,00 | ID: *****01/08/2026 - R$ 200,00 | ID: *****02/08/2026 - R$ 50,00 | ID: *****04/08/2026 - R$ 58,00 | Autenticação: *****4/08/2026 - R$ 150,00 | ID: *****04/08/2026 - R$ 150,00 | ID: *****04/08/2026 - R$ 200,00 | ID: *****Notifiquei formalmente a plataforma parceira de vocês exigindo a exclusão imediata do meu cadastro por motivos de saúde e vulnerabilidade financeira (vício compulsivo em jogos), o que foi expressamente negado pelo suporte da CNCBET. Como a Vasconcelos é a operadora financeira responsável por transacionar e movimentar o fluxo deste capital, exijo o estorno integral do valor acumulado de R$ 1.358,00.
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Consideração final do consumidor
10/08/2026 às 12:39
experiência continua sem solução. Realizei depósitos na plataforma e, diante dos problemas que tive e do comportamento compulsivo que a utilização estava me causando, solicitei o encerramento da minha conta e também a devolução dos valores dos meus últimos depósitos. Entrei em contato com a empresa e registrei uma reclamação no Reclame Aqui, porém a empresa não apresentou nenhuma resposta ou solução para o meu caso. Até o momento, meu pedido de encerramento e minha solicitação de devolução dos valores continuam sem atendimento. Por esse motivo, considero o atendimento insatisfatório e espero que a empresa se manifeste e analise o meu caso.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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