Atraso na entrega e falta de informações sobre pedido de perfumes

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Belém - PA

11/06/2025 às 14:03

ID: 219418359

Comprei 3 kits, um total de 9 perfumes no dia 30 de maio, e até o presente momento não tenho nenhum retorno sobre a entrega dos meus itens. paguei pelo frete mais caro pra chegar em 3 dias úteis e depois de muita luta que me mandaram um código de rastreio que não atualiza desde o momento que a etiqueta foi criada, provavelmente só foi criada mesmo pq eu estava perturbando querendo uma posição sobre meu pedido. uma total falta de respeito com os consumidores pois não cumprem com o que se dispõem a fazer, até atendem bem, mandam áudio explicando até o momento do pagamento. depois disso é só descaso. talvez o valor não faça diferença na minha vida, mas buscar por justiça vai fazer com que outras pessoas não passem por issso. espero que se venham a me entregar que os produtos sejam iguais aos que me ofertaram quando do momento da compra, porque se não for eu irei gastar toda energia e recursos que forem necessários pra derrubar essa [Editado pelo Reclame Aqui].

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Resposta da empresa

18/06/2025 às 14:11

Boa tarde Jefony, tudo bem?
Pedimos desculpas pelo o ocorrido, iremos verificar o seu caso e tratar como prioridade.


Para agilizar o atendimento, já as seguintes informações:

- Número do pedido, nome completo (como está no pedido), código de rastreio (se tiver), data da compra (se souber). Assim conseguimos te ajudar com mais rapidez e segurança!

Equipe Megacy