Produto diferente do anunciado e de qualidade inferior

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Itapetinga - BA

10/06/2025 às 19:46

ID: 219351109

Recebi meu produto totalmente diferente do anunciado, no anúncio era 1 kit com 3 unidades de perfumes originais, na imagem do anúncio mostra os frascos originais, então comprei dois kits, e na hora de finalizar me ofereceram um perfume importado por 99,00 reais, aceitei e juntei a compra, efetuei o pagamento e aguardei chegar, quando chegou veio totalmente diferente do anunciado, uma replica inferior, frasco não original, fragrâncias muito diferentes das originais, falo pq conheço todos os cheiros dos perfumes que pedi, peço que resolvam meu problema por favor.

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Resposta da empresa

11/06/2025 às 11:58

Olá, tudo bem?

Muito obrigado por confiar na Loja Megacy!

Queremos te passar uma informação muito importante sobre o perfume que você está recebendo:

A essência que está dentro do frasco é *******% original e legítima, importada diretamente dos mesmos fornecedores utilizados pelas grandes marcas de perfumes árabes.

Todos os nossos perfumes são envasados na mesma fábrica dos originais, seguindo os mais altos padrões de qualidade e segurança. A única diferença é que utilizamos uma embalagem econômica, pensada para tornar o produto mais acessível, sem comprometer a excelência da fragrância.

Ou seja, você está adquirindo um perfume com alta performance de fixação e projeção, com a sofisticação que os perfumes árabes oferecem porém com um custo-benefício incrível.

Mais uma vez, agradecemos a sua confiança, desejamos que você aproveite muito sua nova fragrância!

Equipe Megacy

Consideração final do consumidor

20/07/2025 às 18:00

Descaso com o cliente, propaganda enganosa

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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