Produto diferente do anunciado e falta de retorno do atendimento ao cliente
Não respondida
Lucas do Rio Verde - MT
19/05/2026 às 18:26
ID: 249116715
Fiz uma compra nesta loja no mês 04, tendo recebido o pedido no mês 05. No entanto, conforme e-mail anexo, o produto recebido é totalmente diferente do anunciado, caracterizando uma situação de total engano.
Ressalto que tentei contato com o serviço de atendimento ao cliente, porém não obtive retorno, pois não há atendimento disponível.
Dessa forma, solicito que seja informado qual providência será tomada para que eu receba corretamente o produto adquirido, conforme o anúncio.
Fico no aguardo de um posicionamento.