Compra não recebida

Confere sim a informação da sra Susana, ela fez a compra com a nossa loja vaso&flor, e a transportadora REDE SUL, esta com problemas para fazer as suas entregas no Rio Grande do Sul, segundo a própria transportadora, e como consta na NF em anexo pela sra Susana o pedido deve estar lá, porem no dia 03/07/24 a sra Susana entrou em contato com a vaso&flor e nós fomos saber o que estava acontecendo, até então não sabíamos do ocorrido pois a demanda de serviço é alta.
Porem já fizemos um novo envio, por outra transportadora para a cliente, e o pedido esta em viagem e ela deve receber até o dia 16/08/24 e acreditamos que vai dar tudo certo, aguardamos a resolução da questão e avaliação positiva da sra Susana.
Segue PDF do rastreio do pedido que a sra Susana tem acesso.
Ficamos a disposição para qualquer dúvida relacionada ao seu pedido.