Mudas de Manacá da Serra chegam mortas após transporte e empresa não responde no WhatsApp
Resolvido
Ceará-Mirim - RN
11/12/2025 às 15:07
ID: 234468371
COMPREI DUAS MUDAS DE MANACÁ DA SERRA NO DIA 13/11/2025. APÓS 28 DIAS DE TRANSPORTE, AS MUDAS CHEGARAM MORTAS E COM SUBSTRATO DURO E COMPLETAMENTE RESSECADO. ESTOU TENTANDO FALAR PELO WHATSAPP, MAS A EMPRESA NÃO RESPONDE.
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Resposta da empresa
16/12/2025 às 18:18
A cliente GLAUCINEIDE fez uma reclamação com a gente via whatsapp no mesmo dia 11/12/2025 e respondemos a ela na parte da tarde, pois geralmente na parte da manhã nós estamos no Viveiro, abrimos uma garantia e enviamos novas mudas para ela, estamos aqui para ajudar e não prejudicar ninguém, estamos sempre dispostos a ajudar, acreditamos que o problema se originou por conta do atraso na entrega da transportadora e estamos em conversa, esperamos que ela retire a sua reclamação daqui, agradecemos a oportunidade de nos retratar.
Consideração final do consumidor
16/12/2025 às 18:25
A Vaso e Flor vai enviar novas mudas, vou aguardar a chegada para avaliar melhor
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7
Consideração final da empresa
16/12/2025 às 18:31
Agradecemos a sua confiança, e não deixe de nos chamar em nosso whatsapp, muito obrigado!