Não recebimento do acesso à Masterclass e dificuldade de contato com a empresa
Resolvido
Natal - RN
31/01/2026 às 17:37
ID: 239408487
Comprei uma Masterclass ( PRINCIPIOS MESTRES DE WALL STREET ) no dia 27-01-2026, recebi o e-mail de confirmação do pagamento mas não recebi o e-mail com os dados de acesso.. estou desde então tentando entrar em contato com a green ( plataforma que gerencia e hospeda o conteúdo digital) e com a Vata Dojo (empresa responsável pela criação do conteúdo digital). O pessoal da Green falou que não conseguiria resolver e pediu para entrar em contato com a Vata Dojo que por sua vez não responde e-mail nem telefone ! estava bastante esperançoso que esses caras tratassem o ensino sobre o mercado financeiro e o trade de forma profissional e diferente da forma que a maioria age, por depois de tanto quebrar a cara com outros resolvi tentar a Vata Dojo, infelizmente não consegui chegar a ver o conteúdo, nem contato com a equipe que é o ponto fraco de vários outros cursos de trades que existem por aí !
Por essa razão.. Solicito cancelamento da compra da Master Class "Princípios Mestres de Wall Street" !
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Resposta da empresa
07/02/2026 às 12:35
Olá, Rodrigo! Tudo bem?
Tivemos uma falha técnica pontual, mas confirmo que a situação do seu acesso à Masterclass já foi regularizada.
Como conversamos via WhatsApp, os seus dados já foram liberados e você já consegue acessar todo o conteúdo da plataforma normalmente.
Permanecemos à disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente, Equipe Vata Dojo
Consideração final do consumidor
07/02/2026 às 16:09
Após conseguir contato com a equipe tudo se resolveu muito rápido e da melhor forma possível ! agradeço a ajuda do Guilherme e peço que os meios de contatos sejam melhor divulgados...
Agradeço pela atenção até aqui !
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9