Péssima assistência técnica, despreparo dos funcionários e falta de resolução de problemas.

Olá, Dra. Camila,

Lamentamos muito que a sua percepção inicial não tenha refletido o padrão de qualidade e acolhimento que prezamos em nossa assistência técnica. O seu feedback é fundamental para estarmos sempre melhorando.

Conforme o nosso contato telefônico realizado no dia 10/03, ficamos felizes em poder conversar com a Dra., esclarecer todas as dúvidas e alinhar o atendimento da melhor forma possível. Compreendendo a importância do seu equipamento para o seu dia a dia, nossa equipe uniu esforços para priorizar o seu caso e conseguiu antecipar a visita do nosso técnico que ocorreu no próprio dia 10.

Ficamos muito contentes que o reparo tenha sido realizado com agilidade após o nosso alinhamento e que o equipamento já esteja funcionando normalmente.

Agradecemos a compreensão e seguimos à total disposição caso precise de qualquer outro suporte no futuro!

Atenciosamente,

Equipe Vatech