Base para Aromatizador Péssimo
Respondida
Barretos - SP
06/02/2025 às 17:18
ID: 209272345
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma base para aromatizador via mercado livre da togmax nf *******.*******.*******. Sempre faço minhas bases com ******* etanol cereal, ******* essencias e ******* agua. Mas quis experimentar uma base pronta. A base acabou com minha essencia. Tem mais água do que álcool e não diluiu pq uso essencias a base de óleo e isso não especifica em nada no produto. Vou abrir reclamação no mercado livre. Lamentável. Vou fazer um teste de teor alcoólico.
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Resposta da empresa
14/05/2025 às 10:35
Olá, Sr. Renato!
Pedimos desculpas pela demora em nosso retorno aqui pelo Reclame Aqui. Tivemos um problema de acesso à plataforma, o que atrasou nosso atendimento por este canal.
No entanto, já estamos em contato com você via WhatsApp para resolver a situação e garantir que o produto funcione corretamente ou, se necessário, realizar a troca.
Nosso compromisso é garantir sua satisfação, e estamos à disposição para resolver tudo o mais rápido possível. Agradecemos a compreensão.
Atenciosamente,
Aline Soares
Vatten Soluções ambientais.