Camiseta com a logo totalmente torta

Olá, Felipe Rodrigues.

Agradecemos o seu contato e pedimos desculpas pelos transtornos causados.

Em relação ao atraso na entrega, entendemos sua frustração. Esse imprevisto ocorreu devido a problemas com a transportadora, e, infelizmente, após o envio, não temos controle direto sobre possíveis atrasos. Ainda assim, estamos sempre em busca de parceiros logísticos mais eficientes para evitar situações assim.

Sobre a estampa desalinhada, pedimos sinceras desculpas. Embora nosso processo passe por rigorosos controles de qualidade, parte da produção é manual, o que pode gerar falhas pontuais. Esse tipo de problema é raro, pois prezamos por um padrão de qualidade elevado.

Quanto à foto enviada, entendemos sua intenção. No entanto, para que possamos avaliar o caso de forma mais precisa e garantir uma análise técnica adequada, é necessário que a peça seja devolvida sem sinais de uso e sem ter sido lavada. Assim, nossa equipe poderá verificar o problema e, constatada a falha de produção, realizaremos a troca com a estampa devidamente centralizada.

Por favor, entre em contato com nossa equipe de atendimento para orientações sobre o processo de devolução. Estamos à disposição para oferecer todo o suporte necessário.

Atenciosamente,
Equipe VAVI

Olá, Felipe Rodrigues,

Entendemos que a solução apresentada não atendeu totalmente às suas expectativas. Gostaríamos de reforçar que nossos canais de atendimento estão sempre abertos para que possamos encontrar a melhor forma de resolver o seu problema.

Estamos à disposição para oferecer todo o suporte necessário e garantir a sua satisfação.

Atenciosamente,
Equipe VAVI