Vaz Estacionamentos

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Santo André - SP

03/05/2017 às 19:03

ID: 25935043

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Sou mensalista da unidade da Joaquim Floriano. Logo na entrada, vocês tem uma placa que para MENSALISTA o horário é até as 20h. No dia 2 de Maio, cheguei ao estacionamento as 20h e tudo estava fechado. Isso normalmente não ocorre com o funcionário que fica na unidade, porém ele estando de férias, cada dia temos um manobrista diferente.
Peguei um Uber e fui para casa.
No dia de hoje, 3 de Maio, fui ao estacionamento e o funcionário me disse que o horário dele é até as 19h. Liguei na central, fui atendida e me disseram que me retornariam (por volta das 15h). Não tive retorno, liguei mais duas vezes para saber a resposta e nada. Ultima ligação foi por volta das 18h00 me disseram que o Marcio ou Marcos (responsável pela área) me retornaria. Agora são 18:56, o manobrista já me avisou que vai embora. É o dia do meu rodízio. E não tenho nenhum retorno de vocês!!!!

Tentei por diversas vezes contato e vocês não me deram resposta!!!!
Vocês tem uma placa dizendo que ficam abertos até as 20h!!!!!
Caso leve uma multa, por tirar do estacionamento e levar a outro, cobrarei de vocês (o que deveria fazer com os 2 UBERs que tive que pegar já que meu carro ficou preso).

Ligo na central e ninguém mais atende!
Muito obrigada!