Vaz Vidraçaria E Esquadrias

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Maringá - PR

08/03/2023 às 09:16

ID: 160592541

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Efetuei a contratação da empresa, Vidraçaria Vaz, no dia 06/12/*******, para realizarem a instalação de dois boxs no banheiro da suíte e social, além da instalação de dois espelhos, um no closet da suíte e um no banheiro social. Após a assinatura do contrato, foi realizado a medição dos boxs no apartamento, no dia 14/12/*******. Os espelhos foram medidos no apartamento, no dia 03/02/*******. No contrato consta que a entrega e montagem dos boxs e espelhos demoraria até 30 dias do dia que foi realizado as medições. Dando a entender, que eles iriam ter os produtos quando fosse agendado a instalação. Em contato com a vendedora Fernanda, que foi quem me atendeu e eu fechei contrato, informou que os boxs estavam atrasados e chegariam na semana do dia 16/01/*******. Porém a empresa não me deu mais informações, até que no dia 31/01/******* perguntei novamente sobre a entrega do material, pois já precisaria efetuar a instalação dos boxs e não obtive resposta. No dia 06/02/******* conversei com a Fernanda, funcionária da empresa, responsável pelo agendamento da execução dos serviços, a mesma me informou que iriam instalar após o carnaval, porém isso não ocorreu, pois atrasou a chegada do box e espelhos. O prazo para chegada dos produtos era dia 28/02/*******, porém também não chegou. Em seguida, me passaram outra data, dia 02/03/*******, que foi quando realmente chegou o material na empresa, para efetuar as instalaçõe. Foi agendado a instalação dos boxs e espelhos, para o dia 03/03/******* e os mesmos não cumpriram com a data agendada. Dessa forma, foi reagendada para o dia 06/03/*******, onde os mesmos fizeram a instalação dos boxs, entretanto, o serviço foi muito mal executado, com vários erros que tenho fotos e vídeos para provar (furaram o buraco errado do suporte e tamparam com rejunte, nem avisaram que tinham errado, deixaram tudo sujo o chao com silicone, o acabamento se silicone foi super mal feito, uma das portas não fecha ate o final, não instalaram os puxadores, quebraram uma das portas. Os espelhos não foram instalados no mesmo dia que os boxs, pois a empresa alegou que a máquina que lapida os espelhos, estava com problema e quebrando os espelhos. Que seria necessário aguardar um novo lote de espelhos, para refazer o serviço, pois não tinham mais a produto na empresa. Durante todo o processo, eu tive que buscar informações sobre as coisas, pois a empresa não me informada com clareza o que estava acontecendo, reagendando por diversas vezes a instalação dos produtos. Estou a mais de uma semana tentando falar com o responsável pela empresa, que se chama Junior, porém sem êxito, efetuei diversas ligações para o número dele e para a secretária da empresa, a mesma diz que ira passar o recado para o Junior, mas não obtenho retorno. Tenho todos os registros de conversas no WhatsApp e chamadas com eles. Estou a meses tentando resolver a situação.