Atraso na entrega de compra realizada em 28/12/25 com rastreamento indisponível e contato telefônico/e-mail inválidos.
Não resolvido
São Paulo - SP
12/01/2026 às 06:23
ID: 237352061
Fiz uma compra do dia 28/12/25 que deveria ter chegado até 31/12. Até hoje não foi entregue. O site de acompanhamento congelou no dia 31, sem atualização. Telefone informado no site não completa a ligação e o email volta como sem estivesse errado.
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Consideração final do consumidor
23/01/2026 às 07:59
enviaram, após 15 dias, um óculos diferente do comprado e com defeito (torto). Impossível contato com a empresa. Telefone não completa e endereço é de outra empresa. Fui no endereço informado no site, que era de outra empresa e no que veio na embalagem, era uma favela. [Editado pelo Reclame Aqui].
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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